Política de privacidade

Quem é o controlador

Da Natureza ao Seu Lar Fine Art, CNPJ 54.678.769/0001-92, é a controladora dos dados pessoais tratados nesta loja. Para falar sobre privacidade, use o WhatsApp da curadoria.

Quais dados coletamos

• Cadastro e pedido: nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ, endereço de entrega e cobrança.
• Pagamento: processado por parceiro de pagamento; não armazenamos o número completo do cartão.
• Conta no site: e-mail e senha (guardada cifrada), data e versão dos termos e da política que você aceitou, e os endereços que você salvar.
• Foto da sua sala: quando você usa a pré-visualização “ver na minha parede”, a foto que você envia e a imagem gerada a partir dela ficam guardadas na sua conta. Só acontece se você marcar a autorização antes de gerar.
• Navegação: os cookies necessários para a loja funcionar (sessão e carrinho) e os do Pixel da Meta, que medem os nossos anúncios — veja “Cookies e rastreamento”.

Para que usamos

• Processar o pedido, produzir e entregar a obra.
• Emitir a nota fiscal, cumprindo obrigação legal.
• Dar suporte, atender trocas e devoluções e responder contatos.
• Comunicar novidades e recuperar carrinhos abandonados, quando você autorizar.

Com quem compartilhamos

Compartilhamos o mínimo necessário com operadores que executam o serviço: gateway de pagamento, transportadora, emissor de nota fiscal e provedores de tecnologia. Todos ficam obrigados a proteger os dados e a usá-los só para essa finalidade. Também podemos compartilhar quando a lei exigir.

A foto que você envia na pré-visualização é transmitida ao serviço de inteligência artificial do Google (Gemini), que gera a imagem da obra na sua parede. É esse o único envio da foto, e ele só ocorre depois da sua autorização; a imagem gerada volta para a sua conta e não é publicada em lugar nenhum.

A Meta (Facebook e Instagram) recebe dados de navegação pelo Pixel, descritos na seção “Cookies e rastreamento” — a menos que você recuse os cookies de medição.

Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário à finalidade e aos prazos legais — por exemplo, a guarda fiscal de documentos por cinco anos. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.

Cookies e rastreamento

A loja usa cookies estritamente necessários ao funcionamento — manter você conectado, guardar o carrinho e lembrar a sua escolha sobre cookies. Esses não dependem de consentimento.

Além deles, usamos o Pixel da Meta (Facebook e Instagram) para medir o resultado dos nossos anúncios: ele registra as páginas visitadas e ações como adicionar ao carrinho e concluir uma compra, e grava cookies próprios (como _fbp) no seu navegador. O Pixel é carregado quando você abre o site, e o aviso que aparece na primeira visita permite recusar: com a recusa, ele é desligado e os cookies dele são apagados, sem mudar nada na loja. Você troca a escolha a qualquer momento em “Cookies”, no rodapé. A base legal é o legítimo interesse da loja em medir os próprios anúncios (art. 7º, IX da LGPD), sempre com o direito de oposição pela recusa; a Meta é operadora conjunta desse dado, sujeita à própria política de privacidade.

Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou eliminação dos seus dados, revogar consentimentos e saber com quem foram compartilhados, conforme a LGPD. Basta pedir pelo canal de contato — a confirmação de identidade pode ser solicitada por segurança.

Quem tem conta resolve boa parte disso sozinho: os dados são editados em minha conta, as fotos da pré-visualização são apagadas uma a uma em minhas pré-visualizações, e a exclusão da conta fica em privacidade, que explica antes o que é apagado e o que a lei fiscal obriga a guardar.